Điều Khoản và Điều Kiện tv365 cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với tv365 – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa tv365 và người dùng khi truy cập, đăng ký, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do nền tảng cung cấp tại tv365.pro.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của tv365, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của nền tảng.

tv365 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của tv365.

2Điều kiện tham gia và độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của tv365, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. tv365 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21+ và nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 21 tuổi tham gia nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hoặc sử dụng dịch vụ tại Việt Nam và có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng các dịch vụ giải trí có thưởng theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Bạn không đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một (01) tài khoản trên nền tảng tv365. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.

tv365 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nền tảng có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu người dùng không thể xác minh thỏa mãn các điều kiện trên.

3Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình tại tv365. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu, và phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của tv365 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào.

tv365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất.
• Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân thực tế, đúng với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không được dùng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi.
• tv365 có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ tài khoản, tv365 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và thường xuyên thay đổi mật khẩu theo định kỳ.

4Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

tv365 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua bốn kênh ví điện tử chính thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng cam kết đảm bảo nạp tiền tức thì, xử lý nhanh và tiền về ví điện tử của bạn một cách thuận tiện sau khi yêu cầu rút tiền được phê duyệt.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới chính tên của người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên tv365.
• Mọi giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và các tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng hiện đại.
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ví điện tử được cung cấp là chính xác. tv365 không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do thông tin sai lệch từ phía người dùng.
• tv365 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng tv365 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp nào khác.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm chính sách tài chính, tv365 có quyền tạm giữ số dư tài khoản, yêu cầu xác minh danh tính bổ sung và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5Quy định tham gia game và cá cược

tv365 cung cấp đa dạng các dịch vụ giải trí bao gồm Live Casino, cá cược bóng đá và thể thao, bắn cá, nổ hũ, Bingo và nhiều thể loại game khác. Người dùng đồng ý rằng tham gia các hoạt động này đồng nghĩa chấp nhận rủi ro tài chính và chỉ sử dụng số tiền có thể chấp nhận mất.

• Người dùng phải đảm bảo số dư tài khoản đủ để thực hiện mỗi lượt cược. tv365 không cho phép cược vượt quá số dư hiện có.
• Kết quả của tất cả các game RNG (Random Number Generator) được tạo ra bởi hệ thống ngẫu nhiên được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Kết quả Live Casino được phát sóng trực tiếp và không thể bị can thiệp hoặc thay đổi bởi bất kỳ bên nào, kể cả tv365.
• Mọi quyết định cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy bỏ hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, tv365 có quyền hủy ván đấu và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người dùng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game trên nền tảng.

Nghiêm cấm mọi hành vi thông đồng, gian lận kết quả, lạm dụng khuyến mãi hoặc khai thác lỗi hệ thống. Các vi phạm này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

6Khuyến mãi và thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do tv365 cung cấp đều có điều khoản và điều kiện riêng áp dụng kèm theo, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần các khuyến mãi dành cho người chơi mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Các khoản thưởng có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút tiền thưởng. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• tv365 có quyền hủy hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Giá trị và điều kiện khuyến mãi có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• tv365 không đảm bảo bất kỳ lợi nhuận cố định hay kết quả thắng nào từ việc tham gia khuyến mãi.

7Chơi có trách nhiệm

tv365 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi giải trí của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian: Công cụ giới hạn thời gian chơi và cảnh báo tự động giúp người dùng không bị cuốn vào chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tạm khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần thiết.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tv365 để được tư vấn và hỗ trợ tìm kiếm các dịch vụ chuyên nghiệp.

Giải trí tại tv365 phải luôn là hình thức thư giãn, không phải nguồn thu nhập chính. Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của tv365:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, tự động hóa, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả game.
• Sử dụng nền tảng cho các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống tv365.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung vi phạm pháp luật hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, có thể kèm theo thu hồi số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng trong trường hợp vi phạm pháp luật.

9Bảo mật và quyền riêng tư

tv365 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu được trình bày chi tiết tại Chính sách bảo mật của nền tảng.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Thông tin của người dùng không được chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi không có sự đồng ý.
• Mọi giao dịch tài chính và thông tin tài khoản đều được bảo vệ bằng mã hóa end-to-end và SSL tiêu chuẩn ngành.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

10Giới hạn trách nhiệm pháp lý

tv365 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Nền tảng không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của tv365, bao gồm sự cố mạng, lỗi bên thứ ba hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ Điều khoản sử dụng này.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của tv365 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

11Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của tv365. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ về ví điện tử đã đăng ký.

tv365 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính và độ tuổi.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc các hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của nền tảng.

12Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tv365 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của tv365 qua email [email protected] để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và cố gắng giải quyết trong thời gian sớm nhất.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, hai bên đồng ý tiến hành hòa giải thông qua bên trung gian độc lập được chỉ định bởi tv365.
• Bước 3 – Trọng tài hoặc tòa án: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản còn lại của Điều khoản này.